nanaプレミアムの有効期限が切れておらず、プレミアム機能が使えなくなっている場合、以下の操作をお試しください。
【操作手順】
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1. nanaのアプリをアンインストール(削除)する
※ログイン情報(メールアドレス/Twitter)を登録せず、アプリを削除すると同じアカウントにログインできなくなりますので、ログイン情報を確認してから実行してください。
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2. Google Playストアのメニューを開き、nanaプレミアムを購入したGoogleアカウントが選択されていることを確認する
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3. nanaのアプリを再インストールする
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上記1.〜3.の手順で操作をしても改善されない場合は大変お手数ですが、
現在購入中のnanaプレミアムを一度解約し、再度購入(定期購入の再開)することで改善されるかご確認ください。
上記操作で事象が改善されない場合は、大変お手数ですが、以下詳細を添えてお問い合わせください。
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1. 事象の詳細(nanaプレミアムの機能を使おうとした時に表示される画面のスクリーンショットなど)
2. 正常にご利用いただけるnanaプレミアムの機能があればお知らせください
3. 現在、Google Playストアに表示されているnanaプレミアムの有効期限
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